耀泰公司为开拓内销业务,打造电子商务平台,采用平台直销的模式,进军“天猫商城”。
虽然前期“天猫”店铺运行经历了两次失败,但较后还是成功的申请到了“天猫”旗舰店的授权。由于初次体验电子商城,很难把握消费者的购物心理,很难确定消费者对产品的特性(流明、款式、颜色等)需求,很难选择产品的市场定位。
后来,借助网上灯具市场的行业数据调查,大家齐心协力,一起分析“淘宝网”的灯具产品类别、确定竞争对手、核定价格区间等等基础工作,较后结合公司的特色确认了店铺风格和路线,提升了产品的卖点。经过近两个月的店铺装修,产品备货,终于在12月完成了上线。
“天猫”前期主要是引流推广,打开“淘宝”自然搜索入口,从而引入稳定的流量,让店铺得到曝光。这一阶段主要打算通过直通车来实现,以有价流量来打开免费流量的入口。在这个阶段,取决于“淘宝”会不会为你打开免费流量的入口,他们看重的是产品点击率(靠主图创意),转化率(靠产品本身),店铺DSR(好评,发货时间等)。
我们现在这一阶段,较担心的是转化率。转化率取决于多种因素:卖点、流量承接能力、图片质量、售后评价等。在卖点这一块中,市面上对太阳能感应灯的需求都有两大基础功能:1.人走灯灭,人来强亮。2.人走低亮,人来强亮。在流量承接能力方面,我们前期只是推出了5款太阳能灯,产品架构简单,承接流量的能力低,后期尽可能的加快“CCC”认证进度,丰富店铺户外灯具产品链路,增加产品成交率,减少客户跳失率。
后续“天猫”在稳定日常销售的情况下,丰富品牌产品链路,推广品牌效应。发挥自己设计品牌的优势,把自己的品牌产品分销给其他“天猫”、“淘宝”商家,扩大品牌影响力,增加工厂销售量。“天猫”在后期还可以作为一个直接的测评平台,在成熟的曝光入口下,对公司的新品直接推给顾客,通过数据了解客户对新品热度情况,针对客户评价来帮助公司更快更好的改进产品。
(阮凯)
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